FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

  1. Quais são as formas de pagamento disponíveis na Fragrance Parfum?
    R: Aceitamos todas as bandeiras de cartões de crédito, além de PIX (5% de desconto) e boleto.

  2. Como faço para acompanhar o meu pedido?
    R: Você pode acompanhar o status do seu pedido em sua conta na Fragrance Parfum ou através do código de rastreamento enviado por e-mail.

  3. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
    R: O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e a forma de envio escolhida pelo cliente. Em média, o prazo de entrega é de 3 a 8 dias úteis.

  4. Posso realizar a troca ou devolução de um produto?
    R: Sim, a Fragrance Parfum oferece a possibilidade de troca ou devolução de um produto em até 7 dias úteis após o recebimento. É importante verificar as condições de troca e devolução em nossa política específica.

  5. Como faço para entrar em contato com a equipe da Fragrance Parfum?
    R: Você pode entrar em contato conosco através do e-mail ou pelo WhatsApp disponível em nosso site. Estamos sempre prontos para atendê-lo da melhor forma possível.

  6. Qual é o prazo de validade dos produtos vendidos pela Fragrance Parfum?
    R: Todos os produtos vendidos em nossa loja virtual possuem um prazo de validade mínimo de 2 anos, a menos que haja uma informação específica na página do produto. Procuramos sempre trabalhar com produtos de qualidade e procedência garantida, para garantir a satisfação e segurança dos nossos clientes.

  7. Como faço para saber mais sobre as promoções e descontos da Fragrance Parfum?
    R: Fique atento às nossas redes sociais e assine a nossa newsletter para receber informações sobre as nossas promoções e descontos exclusivos.

  8. A Fragrance Parfum realiza entregas internacionais?
    R: No momento, realizamos entregas apenas para endereços dentro do território brasileiro.

  9. Como faço para obter mais informações sobre um determinado produto?
    R: Você pode encontrar informações detalhadas sobre cada produto em sua página específica em nosso site. Além disso, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para responder a quaisquer dúvidas que possam surgir.

  10. O que devo fazer se receber um produto com defeito?
    R: Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução. Verifique as condições de troca e devolução em nossa política específica para mais informações.