TROCA E DEVOLUÇÃO

Na Fragrance Parfum, estamos comprometidos em fornecer a você uma ótima experiência de compra. Se você precisar solicitar um reembolso, troca ou devolução, esta página descreve as políticas que se aplicam a essas situações.

Reembolsos:
Se você não estiver satisfeito com o seu pedido, poderá solicitar um reembolso dentro de 30 dias após a compra. Para solicitar um reembolso, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente e informe o motivo da solicitação. O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original.
Trocas:
Se você precisar trocar um produto por qualquer motivo, poderá fazê-lo dentro de 30 dias após a compra. Para solicitar uma troca, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente e informe o motivo da solicitação. A troca será processada de acordo com a disponibilidade de estoque.
Devoluções:
Se você receber um produto danificado ou com defeito, poderá devolvê-lo para obter um reembolso ou troca. Para solicitar uma devolução, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente e informe o motivo da solicitação. Analisaremos o motivo da devolução e forneceremos uma solução adequada.
Condições para reembolso, trocas e devoluções:
Os produtos devolvidos devem estar em sua embalagem original e em perfeitas condições, sem sinais de uso. Todos os itens devolvidos serão inspecionados antes do processamento de reembolso, troca ou devolução. O custo do frete para envio dos produtos para troca ou devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da Fragrance Parfum.
Prazo para processamento:
O prazo para processamento de reembolso, troca ou devolução pode variar de acordo com o método de pagamento e a logística envolvida. Faremos o possível para processar as solicitações o mais rápido possível e manteremos você informado sobre o status da sua solicitação.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre as nossas políticas de reembolso, trocas e devoluções, por favor, entre em contato conosco. Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo.